店長姓名：朱淑玲

店名全稱：美佳廚柜鐵嶺店

開店時間：2014年4月25日

聯(lián)系電話：15041093766

經(jīng)營面積：190平方米

經(jīng)營地址：遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)廣裕街都市花園東側(cè)門市

店長，我的理解很簡單，顧名思義就是“一店之長”。店長其職責(zé)猶如一位家長，一位老師，要幫助每一位員工成長，教會每一位員工銷售經(jīng)驗、產(chǎn)品知識以及企業(yè)文化等，這樣一來才會給店里帶來更好的收益。合格的店長是一個店生意興衰的重要籌碼。

2013年我通過應(yīng)聘成為了美佳廚柜鐵嶺旗艦店的店長，因為之前沒有接觸過櫥柜行業(yè)，所以很多方面也是丈二和尚摸不著頭腦。我從事建材行業(yè)10余年，摸爬滾打中也積累了一些經(jīng)驗。但隔行如隔山，在這個建材大市場里每個行業(yè)都有著千絲萬縷的聯(lián)系，卻也有著千差萬別的差異。

幸好，總部每個月都會有加盟商培訓(xùn)，在為期十天的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)的了解了櫥柜各方面知識，從產(chǎn)品的賣點，到銷售的細(xì)節(jié)把控，再到管理的經(jīng)驗分享。應(yīng)該說十天雖短，但對我和店員素質(zhì)的提升真的是立竿見影，也為我當(dāng)好一位合格的店長，做好廚柜生意打下了堅實的基礎(chǔ)。同時在培訓(xùn)中通過和招商經(jīng)理及美佳其他同事的接觸中，我感受到了美佳的真誠，我相信美佳是可以帶領(lǐng)我這個外行人走進市場，贏得成功！

經(jīng)過一段時間的裝修，在2014年4月25日，美佳廚柜鐵嶺旗艦店開業(yè)了。為了協(xié)助店面做好開業(yè)工作，總部對此給與了十分的重視，并特派了北方事業(yè)部經(jīng)理彭總，運營許經(jīng)理，招商臧經(jīng)理，前來為我準(zhǔn)備店開業(yè)相關(guān)工作。我們也非常榮幸的邀請到了中國家具協(xié)會副理事長、遼寧省家具協(xié)會理事長祖理事長為我店剪彩賀詞。同時在我和店員的努力下，美佳廚柜鐵嶺店被遼寧省家具協(xié)會廚房家具委員會評為副會長單位，獲此殊榮深感欣慰。

在多方力量的大力支持下，在我和我的店員共同努力下，我們的美佳廚柜鐵嶺店圓滿開業(yè)。

開業(yè)期間，為了達(dá)到宣傳效果、提高美佳在鐵嶺的知名度，在與老板和公司總部溝通后并得到肯定后，我提議采用宣傳車進行為期1周的戶外宣傳，大搞團購活動，以吸引顧客前來選購。

   日常經(jīng)營中，作為店長的我爭取做好以下事項：

 1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的每一個方案正確并及時的傳達(dá)給員工，起好承上啟下的橋梁作用。

    2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的需求，做到知己知彼，使我們的工作更具體，從而能夠更好的為客戶服務(wù)，讓客戶滿意。

    4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工傳達(dá)企業(yè)文化，讓員工有全局意識，做事情要從大局出發(fā)。

    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性、創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語使顧客滿意。

    現(xiàn)在的我，對公司滿懷信心，對員工滿懷信任，對未來滿懷希望。希望美佳廚柜品牌越做越響亮，本店生意越來越紅火。我也爭取成為一名最優(yōu)秀的店長!

本文首發(fā)www.mekea.com.cn  ,原創(chuàng)軟文如需轉(zhuǎn)載，請注明出處。

    更多資訊請關(guān)注美佳官方微信！