隨著中國(guó)櫥柜行業(yè)近十幾年的迅速發(fā)展,涌現(xiàn)了眾多的知名品牌。同時(shí)櫥柜加盟商也如同雨后春筍不斷涌現(xiàn),很快占領(lǐng)了各地市場(chǎng),成為中國(guó)櫥柜行業(yè)的中堅(jiān)力量,推動(dòng)著中國(guó)櫥柜行業(yè)不斷向前發(fā)展。眾多櫥柜企業(yè)隨著品牌的擴(kuò)大、影響力的增強(qiáng),對(duì)經(jīng)銷商的依賴程度也越來(lái)越強(qiáng)。加盟櫥柜品牌的加盟商的成長(zhǎng),一般是呈階段性的,并且櫥柜加盟商從創(chuàng)業(yè)到成熟,基本上要經(jīng)歷這樣幾個(gè)階段:
第一階段:夫妻店。在中國(guó),有很多櫥柜加盟商都是從夫妻店開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的。很多人是技術(shù)工或木工出身,身兼多職,既做銷售又做設(shè)計(jì),加盟商常常換上工裝就開(kāi)始安裝,整天忙忙碌碌,妻子負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購(gòu)和財(cái)務(wù)。此時(shí)銷量不可能大,并且處在銷售的初級(jí)階段,對(duì)櫥柜理解不夠深刻,產(chǎn)品銷售比較單一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多以價(jià)格戰(zhàn)為主。
第二階段:“夫妻倆+幫手”。幫手以親戚為主,只能打雜和安裝,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作用不大,這是建立在櫥柜加盟店的銷量有所增加的基礎(chǔ)上的,店面只有夫妻兩人手明顯不夠。
第三階段:“老板+業(yè)務(wù)員”。隨著加盟店的品牌效應(yīng)增強(qiáng),銷量擴(kuò)大,櫥柜加盟商有能力去擴(kuò)大自己店面的影響范圍,會(huì)招選一些擴(kuò)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員和店面導(dǎo)購(gòu)人員。但此時(shí)由于店面剛剛有了規(guī);D(zhuǎn)變,工作人員分工仍不是很明確。
第四階段:老板+業(yè)務(wù)主管+業(yè)務(wù)員隊(duì)伍+服務(wù)人員+會(huì)計(jì)。加盟店成熟時(shí)期,經(jīng)銷商能管多少人,就能做多大的生意。所以,在這個(gè)階段,實(shí)行專業(yè)化分工,公司化管理,其市場(chǎng)相應(yīng)的有很大的擴(kuò)張。能夠做到這一階段的加盟商算是十分成功的經(jīng)營(yíng)了只記得品牌終端加盟店面了,歸功于加盟商的不懈努力,和加盟的品牌企業(yè)的不斷扶持。
同樣,櫥柜企業(yè)隨著品牌的影響力日益增強(qiáng),其對(duì)下屬加盟商的依賴也越來(lái)越大。許多品牌通過(guò)不斷完善生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)等多個(gè)方面,系統(tǒng)化地提升自身的營(yíng)運(yùn)水平,使其更好地服務(wù)于下屬加盟商。但也有許多品牌并不根據(jù)自身的情況而盲目擴(kuò)大,對(duì)加盟商認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)能夠及時(shí)提高對(duì)加盟商的服務(wù)和管理,致使加盟商大量流失,造成巨大損失。這也使很多加盟商沒(méi)有能夠從最初的襁褓中成長(zhǎng)起來(lái),成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
作為櫥柜企業(yè),要想更好地服務(wù)與管理好加盟商,首先要對(duì)其有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。全面了解加盟商的發(fā)展與成長(zhǎng),對(duì)企業(yè)拓展市場(chǎng)有重大的幫助。在加盟商的每個(gè)不同成長(zhǎng)階段制定出不同的扶持政策,在加盟商的成長(zhǎng)中占據(jù)這舉足輕重的地位,才能在服務(wù)和管理下屬加盟店的同時(shí)推廣出自己的品牌,營(yíng)銷出自己的產(chǎn)品,同時(shí)擴(kuò)大自己企業(yè)的影響范圍。
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