不論是什么商品，在銷售期間都會(huì)產(chǎn)生所謂的冷淡期，也就是客流量很少的時(shí)期。對(duì)于櫥柜品牌終端來說這樣的時(shí)期比較常見，由于意向客戶的資料難以搜集，終端人員的的人物很難完成，在這種情況下很多的櫥柜品牌終端人員會(huì)產(chǎn)生焦躁心理，甚至有的店員會(huì)顯得松懈。
銷售高端耐用性的家具建材類產(chǎn)品的終端，所處的地理位置一般都是高檔的建材商城，其中的消費(fèi)水平就已經(jīng)過濾了一部分在經(jīng)濟(jì)上放棄商城的客戶，所以高端的櫥柜品牌終端本身面對(duì)的客戶流量有限，再加上商場(chǎng)同類別品牌終端的集中設(shè)置，即使顧客較多，也不一定就能夠輪到自家接待。所以，高端櫥柜品牌終端的工作人員一定能夠沉得住氣來面對(duì)每一位到訪的客戶，以及各種渠道得到的客戶信息，在極少的客流量中發(fā)掘出能夠交流的客戶，并且給出最專業(yè)最貼心的服務(wù)。
其實(shí)在銷售淡季期間，櫥柜品牌終端人員也并非是只能守株待兔，完全可以做好自己原先手頭的客戶信息跟蹤，因?yàn)閷?duì)于客戶來說，不論其通過怎樣的渠道為終端，為品牌提供了自己的信息，愿意與之溝通，那么客戶對(duì)櫥柜品牌和產(chǎn)品的意向其實(shí)是很明顯的，因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特征的不了解才會(huì)尋求解答，那么在得到滿意的答復(fù)和細(xì)心的聯(lián)系之后一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品和終端產(chǎn)生好感。但是反之，終端人員不及時(shí)聯(lián)系和跟進(jìn)手頭上的客戶信息，而正處裝修期的客戶將會(huì)在自己貨比三家的其他品牌那邊得到比較好的跟蹤和服務(wù)，選擇其他品牌產(chǎn)品的事情常有發(fā)生。相比之下，淡季終端人員的不安心理其實(shí)很大程度上是沒有正視和發(fā)掘淡季其能夠在業(yè)績(jī)上做好的工作。
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